Vertrauenswürdige Geräte und Warnungen bei neuer Anmeldung

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Kurz gesagt

Melden Sie sich von einem Browser an, den TimelyDo nicht kennt, erhalten Sie einen 6-stelligen Code per E-Mail. Geben Sie ihn ein und lassen Sie Dieses Gerät 60 Tage lang merken angehakt, dann überspringt dieser Browser den Code, bis die 60 Tage vorbei sind.

Sehen und entfernen Sie Ihre Geräte unter Einstellungen → Sicherheit. Wenn eine E-Mail zu einer neuen Anmeldung sagt, dass Sie es nicht waren, meldet eine Schaltfläche alle ab.

Überblick

Was es ist

Ein Passwort allein beweist nur wenig. Wer es erfährt, kann es von überall ausprobieren. Wird Ihr Passwort deshalb in einem Browser eingegeben, der sich noch nie bei Ihrem Konto angemeldet hat, verlangt TimelyDo noch etwas: einen kurzen Code, den es Ihnen per E-Mail sendet. Nur wer Ihr Postfach lesen kann, kann die Anmeldung abschließen.

Haben Sie den Code eingegeben, können Sie TimelyDo bitten, diesen Browser zu merken. Ein gemerkter Browser heißt vertrauenswürdiges Gerät. Er überspringt den Code 60 Tage lang, damit die alltägliche Anmeldung schnell bleibt.

Sie müssen nichts einschalten. Das gehört bei jedem Konto zur Anmeldung. Es ist unabhängig von der Zwei-Faktor-Authentifizierung, die optional ist und eine Authentifizierungs-App nutzt.

Wer gefragt wird

Jeder, der sich mit E-Mail und Passwort von einem Browser anmeldet, der nicht gemerkt ist. Es gibt zwei Ausnahmen:

Sie nutzen die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Ihr Code aus der Authentifizierungs-App prüft das Gerät bereits, deshalb erhalten Sie nicht zusätzlich einen E-Mail-Code. Siehe Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Sie melden sich mit Google an. Google prüft das Gerät selbst, daher gibt es keinen E-Mail-Code. Sie erhalten trotzdem die E-Mail zur neuen Anmeldung, wenn Browser oder Land neu sind.

Anmelden

Anmeldung von einem neuen Browser

Geben Sie wie gewohnt E-Mail-Adresse und Passwort ein

Sind sie richtig und der Browser ist für Ihr Konto neu, gelangen Sie auf eine Seite, die nach einem Code fragt.

Öffnen Sie die E-Mail von TimelyDo

Der Betreff beginnt mit dem Code, sodass viele Mail-Apps ihn zeigen, ohne die Nachricht zu öffnen. Er geht an die Haupt-E-Mail-Adresse Ihres Kontos und gilt einmal, für 10 Minuten.

Den 6-stelligen Code eingeben

Tippen Sie ihn ein oder fügen Sie ihn ein. Leerzeichen sind kein Problem. Er wird für Sie gesendet, sobald Sie alle sechs Ziffern eingegeben haben.

Entscheiden Sie, ob der Browser gemerkt wird

Dieses Gerät 60 Tage lang merken ist standardmäßig angehakt. Entfernen Sie den Haken auf einem Computer, den Sie teilen oder der Ihnen nicht gehört, dann werden Sie beim nächsten Mal wieder gefragt.

Fünf Versuche pro Code. Nach fünf falschen Codes beginnt die Anmeldung von vorn, und ein abgelaufener oder ersetzter Code gilt nicht mehr. Wählen Sie Neuen Code senden, wenn Sie einen weiteren brauchen. Sie können nach 30 Sekunden erneut anfragen, und der alte Code wird ungültig.

Ein Gerät merken

Ein gemerktes Gerät überspringt den E-Mail-Code 60 Tage lang, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Code eingegeben haben. Die Nutzung des Browsers verlängert das nicht. Nach 60 Tagen werden Sie wieder nach einem Code gefragt und können das Gerät erneut merken.

Der Browser speichert dafür ein kleines privates Cookie. Das hat einige Folgen, die man kennen sollte:

Ein anderer Browser, ein privates Fenster oder ein anderer Computer ist ein neues Gerät und fragt nach einem Code.
Wenn Sie Ihre Cookies löschen, wird das Gerät vergessen. Bei der nächsten Anmeldung wird nach einem Code gefragt.
Zwei Konten im selben Browser werden beide gemerkt.
Wenn Sie Ihr Passwort ändern oder zurücksetzen, werden alle gemerkten Geräte Ihres Kontos entfernt.

Ein Gerät zu merken ist etwas anderes als Angemeldet bleiben auf der Anmeldeseite. Angemeldet bleiben hält Sie angemeldet. Dieses Gerät merken entscheidet nur, ob der E-Mail-Code verlangt wird.

Was abgedeckt ist

So verhält sich jeder Zugang zu Ihrem Konto.

Zugang	E-Mail-Code	Hinweise
E-Mail und Passwort	Ja	Nur bei einem Browser, der nicht gemerkt ist, und nur ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung
Mit Google anmelden	Nein	Google prüft das Gerät. Sie erhalten trotzdem die E-Mail zur neuen Anmeldung bei einem neuen Browser oder Land
Link zum Zurücksetzen des Passworts	Nein	Die E-Mail zum Zurücksetzen belegt bereits Ihr Postfach. Alle gemerkten Geräte werden entfernt
Link zur E-Mail-Bestätigung	Nein	Ein Link an Ihr Postfach, der beim Ändern Ihrer E-Mail-Adresse verwendet wird
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv	Nein	Sie geben stattdessen Ihren Code aus der Authentifizierungs-App ein
API-Schlüssel	Nein	Integrationen funktionieren weiter. Ein API-Schlüssel kann Ihre vertrauenswürdigen Geräte nicht verwalten

Verwalten

Ihre vertrauenswürdigen Geräte

Öffnen Sie Einstellungen → Sicherheit und suchen Sie die Karte Vertrauenswürdige Geräte. Sie listet jeden Browser auf, der für Ihr Konto gemerkt ist.

Jede Zeile zeigt Browser und System, wann das Gerät zuletzt verwendet wurde und wann sein Vertrauen endet. Das Gerät, das Sie gerade nutzen, ist mit Dieses Gerät markiert.
Entfernen vergisst ein Gerät. Die nächste Anmeldung von dort fragt nach einem Code.
Alle entfernen vergisst jedes Gerät. Im Browser, den Sie gerade nutzen, bleiben Sie angemeldet.
Letzte Sicherheitsaktivität unter der Liste zeigt Ihre letzten Anmeldungen, angeforderte Codes, falsche Codes und Warnungen mit Browser und Land. Die Einträge werden 90 Tage aufbewahrt.

Das Entfernen eines Geräts meldet es nicht ab, wenn es bereits angemeldet ist. Um jede Sitzung zu beenden, nutzen Sie Das war ich nicht aus einer E-Mail zu einer neuen Anmeldung oder ändern Sie Ihr Passwort.

E-Mails zu neuen Anmeldungen

Wird Ihr Konto von einem Browser oder aus einem Land genutzt, von dem aus es noch nie genutzt wurde, sendet TimelyDo Ihnen eine E-Mail, damit Sie prüfen können, ob Sie es waren. Sie zeigt Browser und System, den ungefähren Ort und die Uhrzeit.

Eine E-Mail ist keine Sperre. Die Anmeldung hat bereits stattgefunden oder wurde durch den Code gehalten, und die E-Mail lässt Sie nur reagieren. Damit Ihr Posteingang ruhig bleibt, wird sie höchstens alle 10 Minuten gesendet und nie für Ihre allererste Anmeldung. Der Ort stammt aus der Netzwerkadresse, daher kann ein VPN oder ein Mobilfunknetz ein anderes Land anzeigen als das, in dem Sie sich befinden.

Wenn Sie es waren

Sie müssen nichts tun. Schließen Sie die E-Mail.

Wenn Sie es nicht waren

Wählen Sie in der E-Mail Das war ich nicht und dann Mein Konto sichern. TimelyDo meldet jedes Gerät ab, entfernt jedes gemerkte Gerät und sendet Ihnen einen Link, um ein neues Passwort zu wählen. Der Link funktioniert einmal und läuft nach 7 Tagen ab. Das bloße Öffnen der E-Mail ändert nichts, daher kann ein Mail-Scanner nichts auslösen.

Hilfe

Fehlerbehebung

Ich habe den Code nicht erhalten

Prüfen Sie zuerst die Adresse

Der Code geht an die Haupt-E-Mail-Adresse Ihres Kontos, auch wenn Sie sich mit einer verknüpften Adresse angemeldet haben. Schauen Sie im Spam-Ordner nach, warten Sie dann 30 Sekunden und wählen Sie Neuen Code senden. Jeder neue Code ersetzt den vorigen, nutzen Sie also die neueste E-Mail.

Der Code wird abgelehnt

Abgelaufen, ersetzt oder falsch eingegeben

Ein Code gilt einmal, für 10 Minuten, und ein neuerer Code ersetzt ihn. Nach fünf falschen Versuchen beginnt die Anmeldung von vorn. Gehen Sie zurück zur Anmeldeseite, geben Sie Ihr Passwort ein und nutzen Sie den neuen Code.

Ich werde bei jeder Anmeldung nach einem Code gefragt

Der Browser wird nicht gemerkt

Achten Sie darauf, dass Dieses Gerät merken angehakt war. Ein privates Fenster, ein Browser, der Cookies beim Beenden löscht, oder ein Bereinigungsprogramm vergisst das Gerät. Erlauben Sie Cookies für timelydo.com und haken Sie das Kästchen noch einmal an.

Ich habe eine E-Mail zu einer Anmeldung erhalten, die ich selbst war

Wahrscheinlich ein neuer Browser, ein VPN oder eine Reise

Die E-Mail wird bei jedem Browser oder Land gesendet, von dem aus Ihr Konto noch nicht genutzt wurde. Ein neuer Laptop, ein aktualisierter Browser, der sich anders meldet, oder ein VPN genügen dafür. Sie können sie ignorieren.

Wie es im Hintergrund funktioniert

Ein richtiges Passwort allein meldet Sie nie an. Bis der Code stimmt, sind Sie nirgends angemeldet, und das Schließen des Tabs beendet den Vorgang einfach.
Der Code ist zufällig, nur einmal gültig und wird 10 Minuten lang nur als Einweg-Fingerabdruck gespeichert. Er wird sofort per E-Mail gesendet und nicht in eine Warteschlange gelegt.
Ein gemerkter Browser hält ein zufälliges Geheimnis in einem verschlüsselten, privaten Cookie. TimelyDo speichert davon nur einen Einweg-Fingerabdruck, sodass eine Kopie der Datenbank nicht zum Anmelden genutzt werden kann.
Die Anmeldeaktivität speichert Browser, System, Land und eine gekürzte Netzwerkadresse und wird nach 90 Tagen gelöscht.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das einschalten?

Nein. Es ist für jedes Konto aktiv und es gibt nichts einzurichten. Sie entscheiden nur, ob Sie bei der Eingabe des Codes Dieses Gerät merken anhaken.

Ich nutze die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Erhalte ich den E-Mail-Code trotzdem?

Nein. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, ist Ihr Code aus der Authentifizierungs-App die Geräteprüfung, daher erhalten Sie keinen E-Mail-Code. Die E-Mail zur neuen Anmeldung erhalten Sie weiterhin, wenn ein Browser oder Land neu ist.

Betrifft das Personen, die bei mir buchen?

Nein. Es schützt nur Ihre eigene Anmeldung. Ihre Buchungsseite, Links und Teilnehmer ändern sich nicht.

Funktionieren mein API-Schlüssel oder meine Integrationen weiter?

Ja. Verbundene Kalender, Zoom, Stripe, Webhooks und Ihr API-Schlüssel funktionieren wie bisher. Ein API-Schlüssel wird nicht nach einem Code gefragt.

Kann jemand mein gemerktes Gerät stehlen?

Der Browser hält ein zufälliges Geheimnis, das nur für Ihr Konto funktioniert, und TimelyDo speichert davon nur einen Einweg-Fingerabdruck. Wenn Sie einen Laptop verlieren oder einen Browser für unsicher halten, entfernen Sie ihn unter Einstellungen, Sicherheit oder ändern Sie Ihr Passwort, um alle gemerkten Geräte auf einmal zu entfernen.

Was ist, wenn meine E-Mail gerade nicht erreichbar ist?

Sie benötigen den Code von der Haupt-E-Mail-Adresse Ihres Kontos, um sich von einem neuen Browser anzumelden. Melden Sie sich von einem gemerkten Browser an oder nutzen Sie das Zurücksetzen des Passworts an Ihrer Haupt-E-Mail-Adresse, sobald Sie sie erreichen.

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