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La réduction du niveau premium au niveau gratuit est prévue pour le moment de la réponse la plus élevée lorsqu'une annulation est effectuée. Toutes les fonctionnalités premium resteront disponibles pour l'organisation jusqu'à la fin du cycle.

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Si aucune réservation n'a été effectuée depuis le début de l'abonnement et que le propriétaire du compte demande un remboursement dans les sept jours suivant le cycle d'abonnement en cours, les organisations ont droit à un remboursement complet des abonnements premium mensuels ou annuels. Pour les cycles de paiement annuels, des frais de service de 20 % doivent être payés. Le remboursement restant sera ensuite effectué dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

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